市政諮詢委員會日前舉行平常大會，會上發言關注下環街市、台山街市、氹仔和路環街市四座市政街市綜合管理服務外判公開招標問題。其中市政諮詢委員會委員李良汪表示，應增加量化指標，加入服務承諾，以及加強外判人員培訓。

　　市政諮詢委員會委員李良汪表示，市政服務涵蓋居民生活的各個方面，由於涉及內容廣泛，加上人力資源及不同範疇的技術需求較大，所以部分市政服務例如渠務疏導、環境衛生、道路維修及公園清潔等，均有透過外判形式進行。

　　日前，為優化街市的營運及管理模式，市政署對四座街市的綜合管理服務公開招標，內容包括提供清潔及保安服務、設備設施維護管理、協助當局人員完成鮮活食品報價、巡查攤位營運等，由於涉及增加外判公司巡查攤位營運及記錄違法行為，有關情況引起持份者及社會關注。

　　另外，在公園及休憩區的綠化管理服務方面，雖然現時已有安排前線人員巡查外判公司的工作情況，並定時進行抽查，以檢視工作是否符合要求。但仍有居民表示，相關工作有待完善，例如在黑沙環公園及水塘公園，保安及維持秩序等方面的工作均有不足，甚至有居民向公園保安多次反映園内問題，但未獲適當處理；另外，部份公園及休憩區域的地面及設施清潔問題，亦長期被居民詬病，不僅影響環境，更減低相關設施的使用成效。李良汪認為，要完善市政外判服務的管理質素，市政署必須加強監督力度，才能有效確保相關服務達標。

　　為此，他建議當局應在事前的開標工作中，增加量化指標，並加入服務承諾作為相關項目的監測標準；同時，應加強對外判工作人員培訓，尤其應掌握與其外判服務相關的措施指引及法例內容，以確保在工作過程中有效執行承判工作；在事中項目進行期間，當局亦需加強監督力度，確保相關外判公司落實工作內容，並應該與服務對象保持良好的溝通渠道，減少不必要的矛盾或爭議，確保服務達至合理的質量與水平。

　　公共服務的外判工作的優劣，直接反映公帑是否得到善用，以及市民對政府的施政滿意度，所以當局在事後作出成果評估時，更需要就相關外判公司的服務質量、工作成效等方面是否達至預期效果，作為相關工作重要的評估標準，並應按照合同規定，對未能達標的外判服務作出相應監督及處罰，以提升工作成效。