政府經援措施多次推出後,各部分細節逐步完善,但每次推行計劃時仍有市民反映物價抬升。立法會議員、民众建澳聯盟理事長李良汪建議,消委會要加強監督巡查,優化消保易及物價資訊平台以便市民參考價格;商戶要履行社會負責,保持物價穩定,配合政府與社會共度時艱;市民要用好各個平台,多花一點時間貨比3家保障自身權益。他又認為,公布惡意抬價商戶,更具阻嚇力。
李良汪稱,消費卡已經不是首次推出,疫情下,過去兩年多政府推出各項經援措施以來,確實出現過消費卡推出或推出前的一段時間有店舖疑似加價的行為,據民建聯物價關注組對這幾年物價的了解,有商戶藉經援措施趁機加價,做出不負社會責任的行為,而這方面就要靠經科局及消委會加強巡查監察。
對於消保易的成效,李良汪認為,整體運作雖在可接受範圍內,但由於市民投訴後,消委會向商家取得的資料未必能完整呈現事實真相,因此,除了舉報方式應更加便捷,內容呈現和調查力度方面亦有改進空間,尤其要加強調查力度及效率。
《消保法》生效後,商品或服務的價格強烈波動或不合理高企,消委會可收集所需資訊作調查和研究;經營者、生產商、製造商、進口商、經銷商及其他參與生產或經營商品或服務環節的商品或服務提供者均有義務提供有關資訊。對於惡意抬升價格的商戶,李良汪促請當局密切監察市場物價,倘某類商品或服務的價格強烈波動或不合理高企時,應按照法律作出相應處理及跟進。除按法律作出跟進及處罰外,他建議在查明並確認商戶有明顯抬價行為後,應向社會公布,會更具阻嚇力。
近年來有不少“誤會加價”事件發生,有商戶反映,他們的優惠期一早在門前貼上,但由於結束日正好與消費卡推出日期相近,剛好在員工換回原價的價格牌時被市民拍下再以“加價”的標題發到網上,造成誤會,並對商戶有很大影響。李良汪建議商戶應檢視及優化轉換價格牌的流程,例如避免在營業期間更改價格,以減少誤會情況。