十一月的一天上午，市民鄭女士來到施家倫宋碧琪李良汪議員筷子基服務處，她有些憤怒地說到，其所居住大廈地鋪的有一間食肆長期無牌占道營業，令周邊衛生條件變得惡劣。她表示，該大排檔經營時間從傍晚(吃火鍋)一直到清晨三時多，嚴重影響區內居民的生活。為此，希望議員服務團隊能與政府有關職能部門聯繫溝通，反映大廈居民的訴求，依法取締違規經營的食肆店。

聽完鄭女士反映的問題後，工作人員跟隨她來到有關食肆店實地查看了解，發現該店鋪的佔道情況及開市時間確如鄭女士所反映的一致。工作人員在現場看到，有六、七張圓餐桌擺放在屬於公共場所的地方，除大爐灶與冷凍櫃擺放在狹窄的店內之外，其他工具如小爐灶、鍋鐣、食物及配料等統統都放在用廢舊角鐵搭起的夾板上，甚至連清洗筷子碗盤雜物等等都用安裝在室外的水龍頭，其情景好像內地農村辦喜慶事擺酒席一般，不僅霸佔騎樓近十米長的通道，還佔用了部份行人路用來堆放“架撐”，附近出入的居民每經此處都要繞道而行，十分不便。工作人員後又向食肆附近居民瞭解、傾聽意見，大家也是怨聲頗多，認為該食肆對大廈居民的生活確實有不良影響。

據瞭解，該無牌食肆由於佔用了一些公共位置且不用交納其他費用，成本小價錢便宜，受到一些喜歡吃宵夜的人士光顧。鄭女士痛訴道，每當夜深人靜時，食客們的飲酒猜拳聲、夾雜著鍋碗瓢盆的嘈雜聲特別刺耳，讓人難以入睡，即便有時睡著又易被突如其來的吆喝聲驚醒。更有甚者，大吵大鬧、酗酒打鬥、摔碎酒瓶大打出手而報警處理的事情時有發生。凡此種種，附近居民深受其害。雖然有居民曾向當局有關部門投訴，指該食肆涉嫌無牌經營，但問題就是一直沒有得到解決。

了解並掌握到實際情況後，工作人員迅速與市政署行政執照科取得聯繫，向他們詳細反映實情，並希望基於法治精神及公眾利益，儘快派稽查人員到場核實、檢控，對違反法規，無牌經營者要依法取締，確保公眾健康及環境衛生。事後不久，服務團隊收到市政署回覆，表示稽查人員在稽查中證實所反映個案屬無牌經營，已對其發出實況筆錄，指該食肆的行為也已涉嫌違法，在被檢控下仍繼續無牌經營，現已勒令其關閉。

收到這個消息，服務處工作人員立即電話告知了鄭女士，鄭女士一邊向工作人員道謝，一邊期望團隊能繼續跟進，以防止該食肆偷偷違規營業。在這裡，我們亦呼籲食肆經營者，在本澳，任何飲食場所都必須依法取得經營牌照，合法合規經營，千萬不要以身試法釀成大錯。同時，亦期望政府相關職能部門，加強對此類個案監督稽查力度，嚴格規範執法，及時回應居民訴求，讓澳門這個世界旅遊休閒中心，真正成為一個法治、安居的和諧社會。