在一個陽光明媚的上午,一位年約60多歲的老先生走進了施家倫宋碧琪李良汪議員內港服務處的大門。進門後,老先生不緊不慢的問道,請問這裡是施家倫宋碧琪李良汪議員服務處嗎?在得到了服務處工作人員的肯定回覆後，老先生坐了下來,開始敘述起自身的境遇。

原來這名溫文儒雅的老先生是一位任教於本澳高等院校的教授，他姓王,十多年前，王教授機緣巧合下來到澳門工作。2014年1月，他首次向有關當局提出臨時居留許可續期申請並獲通過，至今已超過七年；然而，近年來王教授申請換領永久居民身份證時卻一直未獲批准。由於身份證不能續期，王教授在澳門的生活陷入了重重困難，許多看似很普通的申請都被人拒之門外。

王教授表示，他在內地高校任職多年,並且享受國務院特殊津貼。在澳十多年獲獎無數，更多次以澳門居民身份在各種學術講台上獲得榮譽，當中包括以學術專著獲得中國歷史學的最高獎項——“第五屆郭沫若中國歷史學獎”以及獲得4項省部級以上獎項，更被省委宣傳部、省社會科學界聯合會授予“省優秀社會科學家”的稱號等，對此多家媒體均有報道，不少獎項更是澳門區僅此一人，稱其為澳爭光並不為過。除此之外，王教授從事招收和指導中國歷史專業的博士生，為博士生教授中國古代史、為本科生教授中國歷史通識課，持續為推進本澳文教青年人才工作做出不懈努力。他自己亦十分喜愛澳門這座小城，在這裡留下了許多美好的回憶，令其許下心願，想為本澳的歷史文教事業奉獻一己之力。

王教授續稱，不知何種原因，其換領永久身份證的過程中，長期沒有得到批准，並且他也一直根據相關部門的要求補充材料，差不多等了兩年左右仍是沒有結果，王教授心急如焚,申訴無門,。在了解了王教授的問題和需求後，工作人員隨即讓王教授把其所獲榮譽以及來澳所從事的科研項目整理成冊，並開始著手為王教授撰寫信函，反映其實際情況。

眾所周知，人才是經濟和社會發展的第一資源，這已是現代社會被普遍實踐和認同了的理論。像王教授這樣的高端人才,其實在各國或地區都屬於“寶貝”，受到爭搶。服務處工作人員將王教授的個案登記在案,並積極與多個部門溝通,歷經大半年的辛苦努力,王教授的證件問題終於有了著落。幾個月後，王教授在合法合情合規的前提下換領了永久居民身份證,為此，他專門向議員服務團隊表達了感謝。

事情至此告一段落，團隊工作人員為王教授完成了“永久”心願，充分體現議員團隊為民之所急,真心服務市民的理念。回歸以來，人才缺乏一直是制約本澳發展的老問題，一直未得到較好的扭轉和解決。其實，要解決人才短缺問題，最主要的首先是要有決心，第二個就是要有政策，第三個就是要見到效果。也就是說要有紮紮實實、對症下藥的政策指引。如果吸引人才政策不痛不癢、不深不淺，與周邊的城市相比毫無競爭力，那等於沒有政策。